A solução foi construída a partir de análise da ruptura loja a loja. Os números totais das redes foram considerados, mas a solução estava nos detalhes. O problema é que são muitas lojas e não é viável agir individualmente sobre todas, ao mesmo tempo. A resposta foi construir uma curva ABC para identificar as lojas por nível de ruptura, agindo sobre as mais críticas, até que o alvo do indicador fosse alcançado na rede.

Com um número menor de lojas como alvo. O próximo passo foi entender a situação e a causa raiz da ruptura de cada uma das lojas. Isso foi a base de todo o processo. Cada loja tinha sua situação particular e a equipe de vendas teve que entender o que acontecia. O relacionamento com os promotores foi fundamental para compreender a verdadeira causa de cada situação de ruptura. Estoques virtuais, agenda de visitas ou abastecimento pelo CD foram itens importantes da lista. 

Identificada a causa, cabia ao profissional responsável pela rede construir um plano de ação. Tudo foi feito com autonomia, já que a equipe de vendas sabia como resolver. Muitas vezes problemas persistem, não por falta de qualificação da equipe, mas por falta de um método para análise, definição de soluções e priorização das ações. Tudo isso foi dado pelo método Portway que também contempla a manutenção do ritmo de execução com reuniões semanais de reconhecimento e revisão operacionais.