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Estabelecer indicadores de performance



Quanto mais metas você tenta completar ao mesmo tempo, menos acaba realizando. Indicadores com metas alcançáveis e prazo determinado devem deixar claro para todos qual é a estratégia.

Estes indicadores se dividem em 3 blocos:

  1. Indicadores estruturais – De onde partimos para alcançar o objetivo.

  2. Indicadores de desempenho – Como vamos alcançar o objetivo.

  3. Indicadores de resultados – O que, de fato, queremos alcançar.

A execução vem do foco. Se permitirmos, todos os dias dispersaremos energia em dezenas de objetivos que vão surgindo. Devemos nos concentrar em poucos e essenciais indicadores, que materializam em números o que devemos fazer para alcançar os resultados definidos pela estratégia.

Manter o foco no mais importante é princípio básico para alcançar resultados. Indicadores simplificam e dão visão única da estratégia para todos.

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