“Criar previsibilidade para nossa equipe é definir claramente as regras do jogo.”
Nossos filhos de 3 anos e nossas mães de 75 anos querem saber com antecedência o que faremos no próximo final de semana. Se estivermos cansados e mudarmos de plano um pouco antes, podemos nos preparar para choros ou reclamações. Na prática, todos temos necessidade de previsibilidade. Queremos saber do clima amanhã e das chances de nosso time ser campeão. Previsões econômicas são sempre buscadas e me parece que até as cartomantes estão em alta.
Criar previsibilidade num mundo tão imprevisível é necessário, pois nós humanos precisamos disto. E aquilo que é mais estável hoje são nossos princípios. As regras do jogo devem ser previsíveis para nossos liderados. Não precisam ser as que eles querem, mas tem que ser a que foram combinadas. Temos que definir e comunicar claramente as regras do jogo. Os valores de nossas organizações e os indicadores de performance são excelentes bases para atendermos a esta necessidade. No plano das emoções, as histórias são a melhor forma de nos comunicarmos. Casos reais de pessoas que são próximas, são o melhor formato.
Sucesso e ótimos negócios !
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